⑴ 最近有家叫Three seasons 的店他們的衣服很漂亮,就是不知道實物是不是和圖片一樣,有誰買過他家衣服的
這家的好評率是99.47%,虛擬商品交易:1% 。最近一個月內,中評26條差評8條。後面附了中評的記錄。
根據我這個淘寶三鑽買家的經驗來看,這家店的東西對於追求完美的人顯然不太合適,另外圖片PS的程度也比較……咳咳,接近於寫 真的等級。好評可以是假的,以前的虛擬商品交易就是刷好評的好方法,只不過現在被淘寶識別出來了。中差評當然也有可能是競爭對手惡意中傷,不過居然能有這么多,不得不說明一些問題了。
應該說我尊敬那些好評率99.5%以上的皇冠賣家,確實不容易。好評率是99.47%……如果好評里沒有水分,你覺得那件衣服的價格不算太貴,承受得起可能的損失,如果那件寶貝別人評價還可以,可以冒一點險買回來。
我的感覺,這家店的衣服不會太差,不過也不會有圖片上的那麼好。
附:部分中評
棉料粗了
[2010.08.16 18:29:24] 買家 : 楊可君520 3seasons 玫瑰絹花純棉百搭打底無袖吊帶小背心多色入...
29元
中評 顏色與圖片相差太大,做工有點粗糙,像是地攤上買來的
[2010.08.16 15:57:57] 買家 : 寒雪驕陽安寧 3seasons 玫瑰絹花純棉百搭打底無袖吊帶小背心多色入...
29元
中評 質量較差,不過還可以穿啦
[2010.08.16 13:46:02] 買家 : jennyliu870904 3seasons 胸前大花瓣亮片裝飾百搭純棉打底吊帶背心衫...
29元
中評 一般般啦
[2010.08.15 17:47:05] 買家 : 張雅婷zhang 3seasons 【年中特價】綉花顯瘦立領中袖白襯衫女襯衣...
44元
中評 衣服不太好
[2010.08.15 15:38:44] 買家 :奶**文 3seasons 2010百搭修身圓領針織背心小吊帶V30
29元
中評 領子沒上好,有脫落!面料太一般
[2010.08.15 09:59:19] 買家 : judy890309 3Seansons 韓版熱賣女款鉚釘雙排扣牛仔馬甲/小背心...
69元
中評 質量一般
[解釋]親,向您保證我們店鋪的所有圖片都是真人模特實物拍攝,同時還配有很多細節圖的哦~可供MM們參考。還有三季客服提醒一下部分MM,在MM們接受網購是這個方便快捷廉價的購物方式的同時,也務必要接受它的一些不可能避免的因素,我想百分百與圖片無差別是不太可能的,還有每個人穿衣效果也是不一樣的,MM們最好的理性的選擇自己適合的YY,三季的圖片全部選擇自己模特真實拍攝,希望能帶給MM最真切的感受,我們的每一分努力,也希望能換來MM們對三季的支持。
[2010.08.14 08:22:05] 買家 : 山首改 3seasons 夏裝時尚淑女蕾絲花朵純棉短袖T恤多色入 V...
49元
中評 質量一般,顯胖,沒有圖片上那麼短
[解釋]親,向您保證我們店鋪的所有圖片都是真人模特實物拍攝,同時還配有很多細節圖的哦~可供MM們參考。還有三季客服提醒一下部分MM,在MM們接受網購是這個方便快捷廉價的購物方式的同時,也務必要接受它的一些不可能避免的因素,我想百分百與圖片無差別是不太可能的,還有每個人穿衣效果也是不一樣的,MM們最好的理性的選擇自己適合的YY,三季的圖片全部選擇自己模特真實拍攝,希望能帶給MM最真切的感受,我們的每一分努力,也希望能換來MM們對三季的支持。
[2010.08.13 22:18:23] 買家 :依**a 3seasons 夏裝褶皺波西米亞風情半身裙短裙大擺裙多色...
38元
中評 粉色不太適合我 !但是款式還行
[解釋]親,真是抱歉,當時您向要的顏色庫存沒有了,所以您退而求其次選擇了粉色,下次我們一定會更努力,爭取讓客戶百分百滿意。
[2010.08.13 17:01:13] 買家 : 大名鼎鼎圓寶寶 3seasons 玫瑰絹花純棉百搭打底無袖吊帶小背心多色入...
29元
中評 原本想打差評,後來想想算了。原因有其二,一發貨不及時;江浙滬本來第二天能收到。頭天下午3點前都拍好付好款,到第四天下午才收到貨。二是衣服質量太差,背心上面花都快要掉下來了。女友很是不高興。唉。。。痛心的一次網購~
[解釋]親,真的很抱歉,因為快遞以及我們自身的疏忽給您帶來這樣不愉快的網購經歷,我們店裡的衣服都是盡力爭取盡快給客戶發出的哦~如果因為客人拍下的時間太晚或者質檢等原因拖延了時間,我們也會盡量爭取在48小時內發貨,有的時候快遞再路上不可避免的有些延誤,我想我們應該都對快遞人員報以理解的態度。隨著三季店的成長,我們質檢工作人員也面對著越來越大的工作量,我們投入了大量的人力物力在其中,有時候還是難免有一些疏漏。這個時候我們三季店同樣會負起應負的責任,承擔運費為客戶進行退換貨服務。只是希望顧客們不要輕易放棄自己的權利,我們希望,三季店不僅僅為您提供美美的衣服,也提供您愉悅的心情,和超值的服務。
[2010.08.11 09:17:14] 買家 :d**3 3seasons 玫瑰絹花純棉百搭打底無袖吊帶小背心多色入...
29元
中評
[不計分]
一般 總體來說失望
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[2010.08.09 16:26:05] 買家 : gengxiang9 3seasons 蓬蓬蕾絲短裙打底裙短裙紗裙蛋糕裙公主裙3...
38元
中評 裙子根本就不能穿出去,裙子是透明的,穿上後連內褲都看的清清楚楚
[解釋]親,向您保證我們店鋪的所有圖片都是真人模特實物拍攝,同時還配有很多細節圖的哦~可供MM們參考。還有三季客服提醒一下部分MM,在MM們接受網購是這個方便快捷廉價的購物方式的同時,也務必要接受它的一些不可能避免的因素,我想百分百與圖片無差別是不太可能的,還有每個人穿衣效果也是不一樣的,MM們最好的理性的選擇自己適合的YY,三季的圖片全部選擇自己模特真實拍攝,希望能帶給MM最真切的感受,我們的每一分努力,也希望能換來MM們對三季的支持。
[2010.08.09 16:21:02] 買家 : gengxiang9 3seasons 蓬蓬蕾絲短裙打底裙短裙紗裙蛋糕裙公主裙3...
38元
中評 款式不錯,質量不太好
[解釋]親,向您保證我們店鋪的所有圖片都是真人模特實物拍攝,同時還配有很多細節圖的哦~可供MM們參考。還有三季客服提醒一下部分MM,在MM們接受網購是這個方便快捷廉價的購物方式的同時,也務必要接受它的一些不可能避免的因素,我想百分百與圖片無差別是不太可能的,還有每個人穿衣效果也是不一樣的,MM們最好的理性的選擇自己適合的YY,三季的圖片全部選擇自己模特真實拍攝,希望能帶給MM最真切的感受,我們的每一分努力,也希望能換來MM們對三季的支持。
[2010.08.09 16:17:10] 買家 : ckjcxy 3seasons 胸前大花瓣亮片裝飾百搭純棉打底吊帶背心衫...
29元
中評 衣服拉絲嚴重 部分破損 買的時候兩件衣服包郵 確還是收了郵費 客服給予辯解 說秒殺不參加包郵 買了之後問了朋友(在這家買過) 明確說是包郵的 她就是秒殺的時候買的 所以有點被欺騙的感覺 本來衣服好的話也就算了 誰想到隨便發了一件有問題的給我 第一次給人差評
[解釋]親,真是抱歉,我們店秒殺的產品確實是不包郵的哦~本來我們頁面上也寫了秒殺產品不退不換,拒絕差評。但事實上,只要客戶遇到任何因為我們工作人員造成的問題,即使是一元秒殺產品,我們也都會盡力幫客戶解決的。但是令我們痛心的是,許多客戶往往置自己應有的權利於不顧,一句「怕麻煩」,就將我們決心對客戶負責到底的熱情給澆滅了。凡是光顧我們店的客戶,下至一元,上不封頂,若是遇到問題,我們都會積極溝通,努力解決。
[2010.08.09 11:11:50] 買家 : everything_isnone 3seasons 多功能多色內衣收納盒收納箱整理箱儲物箱
4.99元
中評 衣服拉絲嚴重 部分破損 買的時候兩件衣服包郵 確還是收了郵費 客服給予辯解 說秒殺不參加包郵 買了之後問了朋友(在這家買過) 明確說是包郵的 她就是秒殺的時候買的 所以有點被欺騙的感覺 本來衣服好的話也就算了 誰想到隨便發了一件有問題的給我
[解釋]親,真是抱歉,我們店秒殺的產品確實是不包郵的哦~本來我們頁面上也寫了秒殺產品不退不換,拒絕差評。但事實上,只要客戶遇到任何因為我們工作人員造成的問題,即使是一元秒殺產品,我們也都會盡力幫客戶解決的。但是令我們痛心的是,許多客戶往往置自己應有的權利於不顧,一句「怕麻煩」,就將我們決心對客戶負責到底的熱情給澆滅了。凡是光顧我們店的客戶,下至一元,上不封頂,若是遇到問題,我們都會積極溝通,努力解決。
[2010.08.09 11:11:50] 買家 : everything_isnone 3seasons 女士多款多色 純棉精梳T恤 只要付郵費 T恤...
1元
中評 寒死的馬甲,肩膀兩邊都不對稱,叫人怎麼穿,而且馬甲的袖緣兩邊也不對稱,總體就是不能穿,真是郁悶,喜歡老闆以後發貨特別注意這個,我看這個衣服是報廢了.
[解釋]親,真的很抱歉,從三季店出去的每一件衣服,我們都對它負責。隨著三季店的成長,我們每位員工都在努力,有時候仍然難免失誤,因為我們這次的疏漏,給您帶來麻煩,我們感到非常抱歉。也請今後三季店的客戶,遇到任何問題,都請先和我們溝通,不要忽視自身的權利,我們會積極的為您解決。
[2010.08.08 15:04:50] 買家 : 嘀瀝咕嚕 3Seansons 韓版熱賣女款鉚釘雙排扣牛仔馬甲/小背心...
69元
中評 這條褲子,質量非常差,我是三十八塊買的,十八塊錢的貨色,襠底還開線,褲縫線頭非常多,顏色也沒有圖片那麼深,是灰藍色,短的沒法傳出去,很想給差評,看在其他商品的面上給個中評。
[解釋]親,真的很抱歉,從三季店出去的每一件衣服,我們都對它負責。隨著三季店的成長,我們每位員工都在努力,有時候仍然難免失誤,因為我們這次的疏漏,給您帶來麻煩,我們感到非常抱歉。也請今後三季店的客戶,不論遇到任何問題,都請先和我們溝通,不要忽視自身的權利,我們會積極的為您解決。
[2010.08.08 09:51:07] 買家 : 洋洋94293230 3seasons 2010新款韓版夏裝鉚釘裝飾高腰糖果色百搭短...
38元
中評 裙子是別人退回來的有直接給我,有一點小瑕疵(開了個小口)裡面別人留的的便簽都在呢,希望以後仔細一點,改正哦
[解釋]親,真的很抱歉,從三季店出去的每一件衣服,我們都對它負責。隨著三季店的成長,我們每位員工都在努力,有時候仍然難免失誤,因為我們這次的疏漏,給您帶來麻煩,我們感到非常抱歉。也請今後三季店的客戶,遇到任何問題,都請先和我們溝通,不要忽視自身的權利,我們會積極的為您解決。非常感謝您的光臨!
[2010.08.06 09:04:12] 買家 : zunen 3seasons 夏裝褶皺波西米亞風情半身裙短裙大擺裙多色...
38元
中評 衣服太薄,質量完全,但是是透明的,給個中評
[解釋]親,向您保證我們店鋪的所有圖片都是真人模特實物拍攝,同時還配有很多細節圖的哦~可供MM們參考。還有三季客服提醒一下部分MM,在MM們接受網購是這個方便快捷廉價的購物方式的同時,也務必要接受它的一些不可能避免的因素,我想百分百與圖片無差別是不太可能的,還有每個人穿衣效果也是不一樣的,MM們最好的理性的選擇自己適合的YY,三季的圖片全部選擇自己模特真實拍攝,希望能帶給MM最真切的感受,我們的每一分努力,也希望能換來MM們對三季的支持。
⑵ 服裝店如何定價
看看周圍的攤位競爭力,然後計算一下自己的進貨,攤位費等成本。如果你所在的地區消費水平高,你就可以定價高一點,如果消費水平不行,就沒人買了。在看看那個地區的人是看明碼標價,還是很會砍價,如果很會砍價的話,幾根要定在80-90,這樣他會往下面砍,在根據你衣服的行情看等等。這個是你周圍沒什麼競爭行業的情況下。
如果你在一個批發市場或者一個商業街,周圍都是同行的話,千萬不要定價太低,過於低的價格,會使行業產生惡性競爭,紛紛降價,對誰都不好,大家的出發點還是盈利為目的,跟周圍的店主聊聊。
959企業招商網,有很多服裝加盟項目,很多服裝價格在8-9元,利潤很大,您可以去看一下。
⑶ 客人說衣服貴,該怎麼回答,最好詳細點
在服裝店鋪經營中導購經常會遇到顧客覺得店內的服裝太貴,但其實價格已經很合理了,那麼面對顧客說貴了的情況,我們的導購該怎麼樣才能合理解決呢?今天小編就來分享六種解決方案讓顧客成交。
六、銷售情景6:價格已經到底線了,但客戶還是狠命殺價
●錯誤應對:
1 、價錢我們已經讓到位了,不能再讓了
2、再讓我們就沒錢賺了
3、我銷售人員只有這個許可權給您這個價了
●問題診斷:
有時不是客戶不相信價格,而是找不到「買單」的台階。本案中銷售人員的三種回答都存在一個共同的問題:直白而且對立的話語容易使銷售人員和客戶雙方都陷入不肯讓步的死胡同。
●營銷策略:
一個優秀的銷售人員除了了解客戶外在的需求更要了解客戶的內在需求。客戶需要購買物美價廉的商品,這是每個銷售人員者明白的常識,但是客戶除了有花最少錢買最好東西的需求外,還有渴望被尊重、被表揚,渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的銷售人員激發和滿足客戶的潛在需求是本案成功的關鍵。
例如:去年十月份我在安徽蕪湖培訓期間,一家服裝賣場,有一對年輕夫妻想買一款衣服,但是因20塊錢討價還價相持不下,一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道:就20塊錢,讓掉算了,天都黑了,肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後,就立即吩咐另一位店員到旁邊小店去買一袋餅干,我親手將餅干遞給那位女士,對她說:價錢不是最重要的,健康更重要,別把胃餓壞了,先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後,就再也沒有堅持討價還價了,三分鍾之內順利成交。
本案真實地說明了,客戶表面上是在討價還價,實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候,給了他關心和尊重,當客戶得到了這種需求後,20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。
●營銷語言模板:
銷售人員:先生,我非常理解您!我也是消費者,我知道消費者掙錢也不容易,最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。先生您放心,如果您買回家發現這款商品我們給您的價格比別人貴了,我們雙倍把錢退給您!如果先生還是不信的話,我可以寫個證明給您。好啦,買賣雙方相互信任才是最重要的,先生,您到這邊來,我先教您填三包卡。
銷售人員:看得出來先生您是個特別會當家過日子的人。買東西也好,生活也好,就應該像先生一樣,每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地,我一定不會讓先生為難的。也請先生能理解我們,其實現在我們賺錢也不容易,競爭越來越激烈,利潤越來越薄。可能先生沒有想到我們在這里賣東西也是有經營成本的,去掉一大堆的成本和費用,我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了,最關鍵的是我們還要承擔先生這一件商品以後的售後服務,三包期內好多項目都是免費的,但對我們來說都是有成本的。所以先生您買的不是一件商品而是一種信任,好啦,您跟我到這邊來一下,我先教您填下三包卡,這樣以後售後就有保障了。
●做銷售時的成交常見問題:
1. 客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
●怎麼辦呢??
在公司,「今天你簽單嗎?」這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪,很多銷售員朋友知道未成交一切等於零,成交高於一切,然而成交後和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,要麼沒有成交,要麼成交後沒有和客戶的關系變好,導致很多售後服務,更不用說以後的再成交。很多朋友就開始問了,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢?
●筆者在六年的門店終端銷售中總結出來的快樂成交法,或許能對一線的銷售員朋友們有少許幫助。
1⑴、如何逼單(假定成交)在什麼情況下假定成交?
可能這個時候有導購朋友開始問我,在什麼時候假定成交呢?我的回答是:當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前,我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶,將來會變成我的重要客戶。我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢?這個問題有兩個假設:第一,你要喝酒;第二,你要喝他們酒店的酒。
●假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者,不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對症下葯,解決顧客的異議,最終完成交易。根據我終端一線八年工作經驗,我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,最後解決他的問題完成成交。可怕的是很多銷售員朋友,單沒有簽下來,而且不知道顧客為什麼拒接他。
2⑵、逼單(假定成交)常用語;
在逼單時,銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則正確和錯誤話語,供朋友們對比參考:
●正確的說法。
「請把名字簽在這里。」
「你同意後。請在這里簽字,寫用力一點,因為裡面有三份復寫紙。」
「麻煩你確認一下」
「我要恭喜你做了明智的決定」
「麻煩你過來辦一下手續」
「你是刷卡還是現金付賬」
●錯誤的說法;
「你今天能訂嗎?」
「在這邊來交錢吧?」(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。)
「謝謝你的購買」
「你買回去絕對好看,好用」
●在你運用這些正確的逼單的話語時有三種情況發生:
第一;顧客馬上成交;
第二;顧客找一些借口馬上離開專賣店;
第三;顧客說出他真實的想法,例如:顧客會說:」我覺得貴了」或者說:我要和我的**商量一下」,「我還要到別處比較一下」等等。
成交其實很簡單,記住這一句話:要求,要求,再要求。要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的,我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意
第三部分:實用小技巧
顧客進門就喊貴,我們的銷售人員該如何處理呢?對於這個問題,我覺得「嫌貨才是買貨人」這句話同樣適用,很多顧客如果真的覺得你家的價格太貴,他通常會偷偷地看一下你的價格標簽,如果產品標價過高達不到他的心理預期的話,他根本連價格都不問掉頭就走,因為這樣的顧客根本就不是你的目標客戶,他不具備這樣的購買力。
重點來了:凡是願意說貴的顧客,雖然嘴上說貴,實際上卻有一定的購買力,因此門店銷售人員要有足夠的自信來處理這樣的問題。那麼,在門店銷售的過程中,都有哪些方法可以輕松化解這個異議呢?
一、轉移話題法
是的,先生,我也覺得有點貴,可是話說回來了,您一輩子能裝幾回修選幾回傢具呢?所以,您得先看看產品是不是自己喜歡的,東西不喜歡的話,白送給您您也不要啊。
這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關註上轉移到對產品的關註上,然後用價值塑造的方法告訴顧客我們的產品貴在哪裡,為什麼貴。
二、借力打力法
是的,先生,確實挺貴的,正是因為貴您才需要了解一下,這樣您才知道它為什麼貴,就算您不買的話,也方便您出去比較產品啊。
對於您產品的購買來說,或許顧客並不是很懂(很可能他只是在網上單純的比了價格),所以在便宜和貴之間,顧客並沒有真正的概念,這時候講出產品的「賣點」、優點或者店面自己能提供給客戶的服務。客戶明白後,極大可能有一點能打動客戶,讓產品賣一個高價。
三、霧里看花法
先生,是這樣的,我們的這款產品是800*800的價格是450元,同樣的產品600*600的只要430元,得看您家客廳要鋪多少磚,鋪多大規格的。
那英曾經唱過一首歌,歌詞中寫道「借我一雙慧眼吧」不要「霧里看花水中望月」,作為銷售人員在這里其實並沒有直接回答顧客的問題,而是給顧客遮上了慧眼採取了「模糊報價」的策略,因為顧客剛剛進門就說「貴」,可能就是隨口一說,我們的銷售人員沒必要過於糾結,當你用模糊報價時,顧客有點暈了,也就跟著你看產品去了。
四、順勢而為法
先生,你是說我們的這款產品貴嗎?我們家的產品高、中、低端都有,不知道您是想看個什麼樣的產品?
顧客說貴很多時候是一種習慣,特別是剛進門的顧客,可是這位銷售人員可沒把顧客的一句口頭禪當成玩笑,而是認真地跟顧客討論您要什麼樣的產品,我們家高、中、低端都有,這樣的說法反而讓顧客有點不好意思了,因為他就是隨便一說,店員卻當成真的了。
五、隱喻回應法
是的,先生,確實我們的價格挺貴的,不過您不可能用一台QQ的價格買一輛寶馬車回去啊?
這個是我比較喜歡的處理方法之一,面對客戶進門就喊貴,用隱喻的方法告訴顧客,影響產品的因素有很多,即使同樣的款式、同樣的產品質量,可是光品牌的差異就可能相差好幾倍,你要買的是產品使用功能還是產品情感功能呢,如果是使用功能的話我們確實沒有優勢,但是要是講品牌我們倒是可以討論一下了。
六、直接反駁法
貴嗎?您覺得我們的產品哪裡貴呢?您了解我們的產品嗎?
這樣的直接反問法適用於那些比較資深的導購員,因為一旦顧客對您的競爭對手有所了解,張嘴說出了你們家和別人比為什麼貴了,你得有應對的方法,如果你對對手的情況一無所知的話,這樣的反問顯然會弄巧成拙。
⑷ 我賣衣服,客人講價叫便宜點,一般都會便宜多少,便宜後還會再砍價的喲
要看你服裝的價格,如果你賣200的,人家說便宜點,你便宜5塊或10塊會讓人覺得小氣!要在你能接受的價格加個五六十就差不多了,其實服裝很不好做的,你要有信念,底線是多少,人家講價低過你的底線,就不賣,他喜歡還會回頭的,要愛自己家的衣服,不能讓它們委屈了,賤賣了。。
⑸ 衣服的價格大約多少
按現在的家給來說,400-600,應該是不貴的,但是對於農村來說可能是貴,拉平可能是一幫的價格
⑹ 服裝導購時如何面對猶豫不決的顧客
很多導購都遇到這樣的顧客:反復問價,不說買,也不說不買,導購心裡開始著急,就一遍遍地催問顧客要不要買?這樣反而導致顧客離開了,最終沒能成交。
其實導購要掌握幾種結束交易時的技巧,就不會讓顧客輕易離開了。
今天女裝網就來跟大家聊聊3種技巧,讓顧客快速成交不啰嗦!
千萬不要想當然地以為顧客不買單只是因為價格太貴了,過多關注價格不如關注一下性價比,從方方面面綜合考量,快速成交提升業績!
⑺ 衣服一般怎麼定價的
我們衣服定價格的時候,有一個叫平頭低尾法
,就是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。舉個例子標價29.8元和標價30元經常給人兩個水平的感覺,其實相差只有才兩毛錢。有一家服裝店,情侶裝售賣賣69一套,又推出一種可單賣的模式,定價35元,一時銷路看好,因為消費者有時對數量的敏感遠遠低於價格。
根據產品淡旺季和消費者購買的時間、數量,來決定是否打折,折扣多少的定價策略.這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調節客流淡季過少等情況,使店面常見顧客盈門。
針對消費者得消費心理,很多服裝店在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴,在其所銷的商品中,尾數為整數得僅佔15%左右,85%左右的商品價格尾數為非整數,而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺太貴,較之99元價格彷彿又上了一個台階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象,從而達到吸引並留住顧客的目的。
(7)客人衣服價格及圖片擴展閱讀:
定價,是市場營銷學裡面最重要的組成部分之一,主要研究商品和服務的價格制定和變更的策略,以求得營銷效果和收益的最佳。
常見的六種定價策略有:價格訊號、滲透定價、地區定價、形象定價、組合定價、互補定價。
⑻ 做服裝導購,如果有顧客說這衣服太貴了,質量不好,不好看時,要怎麼說啊
服裝實體店導購在銷售時,顧客總是不相信底價,總喊「太貴了,能不能再便宜點」,那麼面對這樣的情況服裝導購如何有技巧的回應客戶價格問題,讓客戶更容易接受呢?今天女裝網小編就來教大家幾招,怎麼花最少的時間和精力完成與價格相關的疑慮問題!
三、常見客戶三種心理分析以及解答
通過公式解答客戶太貴了的問題,接下來分享客戶覺得貴的三種情況。
1買不起
首先來說第一種買不起的客戶。進到建材商場,來到國內一線品牌,他們真的買不起嗎?其實不是真的買不起,而是客戶心理預估購買產品的價格超出預算!那如何解決這個問題呢?
建議話術:
XX姐,是的!我跟您一樣在裝修房子的時候也超出預算, 我做3年的建材就發現沒有裝修不超預算的,您的朋友同事肯定也一樣,所以超預算是很正常的!只要不要超過我們不能承受的范圍就可以了,您裝修房子是大事情,裝修完最起碼是要用幾十年的,以我進入建材3年的經驗告訴您,整個裝修千萬不要省的有兩個地方,一個是廚房,一個是衛生間,這都是屬於硬裝,涉及到水電定位,不像你購買的軟裝家居,您的沙發今天躺,明天可以不躺,但是廚房和衛生間就不一樣 ,是必須每天都要用的,使用最頻繁的地方,所以一定要選購產品質量好的,以免買到質量差的影響您正常生活的使用,以後還得花更多的金錢、時間和精力去重新選購,那還不如一次到位,您說是嗎?
(客戶還是不能接受,退而求其次調整配置或產品)
如果您還是覺得這個價格不能接受,那我跟您調整一下配置。
2怕買貴
客戶就是擔心自己吃虧。
舉個例子,我們在一個精品店看到一件心儀的衣服,很滿意,也決定購買,但是在買之前也會在淘寶先搜索一下價格。大家覺得是不是似曾相識的場景,在工作中,我們是銷售者,在生活中,我們就是消費者,站在消費者如何解決這個問題?
給顧客一個承諾,讓它安心!
建議話術:
XX姐,這個價格真的已經是最低價了! 我們是品牌,價格是公正公開透明的,全國統一價,所以您放心,如果您還擔心,那我們在您的單據寫上「如若在xx品牌購買到同類產品更低的價格,本店將十倍差價補償」跟您還蓋上集團公章,您看下這些是我們之前買過的顧客的訂單,都是統一的價格折扣,(訂單見證)您今天下定,我們會請到通過我們公司總部統一培訓並且獲得過xx品牌十佳設計師榮譽的XX設計師為你設計,別看他年紀小,他可是個***座,經常為了一個完美的效果圖加班到凌晨2點,我就請他為您設計,絕對讓您滿意,您看行嗎?
3佔便宜
做銷售就是滿足客戶心理,人性本貪,想想我們平時常在買東西的時候,是不是因為便宜就買了。舉個例子,小安看到一隻口紅,突然發現正在做活動,第二支半價,於是小安毫不猶豫買了2隻,所以咱們顧客也一樣,這也就是為什麼我們要包裝套餐,讓顧客感覺有優惠,才會有購買的慾望。
那針對貪便宜客戶我們如何處理呢?
在與客戶談論價格就是一個比毅力的過程,看誰更有耐力,對於這種貪便宜輕易放價是大忌,想少了還能再少,結果你少了並且讓店長甚至老闆來了,價格到底線,顧客還覺得能少,單還是成交不了,因為沒有到他的心理底線價格,結果就是第二次邀約過來也沒辦法成交,所以一定要堅守自己的原則,不輕易讓價。
建議話術:
XX姐,相信您也是非常認可我們的產品的,我也服務您半天了,要是能少我早就跟您少,您說是嗎?沒辦法啊,價格真的已經是最低的,我們是品牌,價格是公正公開透明的,這樣吧!我跟我們店長看能不能申請一個禮品送給您,也是我的一片心意,(說禮品不說贈品,禮品是意外是驚喜,贈品是應該送,不值錢,禮品要包裝,)最後抹去零頭,咱們做銷售成交後很有成就感,客戶也一樣,要滿足他砍價的成就感,適當少幾十是意思一下給他一個面子。
銷售永遠只有參考答案,沒有標准答案,相信你可以根據邏輯框架填充更加優秀的話術!也希望通過我們的分享能夠讓大家真正去理解出來價格疑慮的技巧並運用在銷售中,提高你的成交率!