A. 新零售模式下,實體店怎麼轉型
談起新零售大概都知道是致力於實現「人、貨、場」的在線化,通過多種營銷方式去為實體店帶客流,實現線上、線下會員消費和權益打通,提高商家經營效率。
新零售下,實體店在經營過程中面臨有很多的困難,如渠道單一,線下來客少;線上營銷和線下門店彼此割裂,會員互動難;各種軟體不互通,影響經營效率…….,所以在這種大環境下,實現實體店的轉型,單單依靠「人貨場「是絕對不夠的。圍繞「人、貨、場,進、銷、存,人、財、物」,實現線上、線下一體化經營才是關鍵。
1、進行全渠道進銷存管理。線下的貨發到網店售賣,線上線下庫存同步。
2、打通線上線下會員體系,共享會員權益。在整合門店、網店用戶消費行為的過程中,得到更精準的用戶畫像。
3、運用豐富的社交營銷和用戶管理工具。拼團、瓜分券、砍價等適合社交傳播的營銷工具,嘗試社交電商,提高營銷效果。同時還可以通過社群管理,提高自身與用戶的粘性。
B. 實體店怎麼轉型做電商
現在隨著電子商務的日益發展,實體店的經營真的是越來越難,每次去商場,放眼望去似乎再不見以前商場那種里什麼時間都是門庭若市的景象,那時候大家感覺商場里的產品不要錢一樣的瘋狂購買,那麼如今時代什麼都是互聯網和電商的思維在組合,我們要用什麼方式才能使實體店零售起死回生呢?那麼,在新零售時代,實體店怎麼做線上?
第一、既然現在電商這么火,那麼我們為什麼不搭一搭這趟順風車呢?在線下開實體店的同時再為自己在線上開一家網店,配合咱們線下的實體店。這樣做就可以更好的帶動線下實體店的銷售。前兩天去逛書店,就聽見書店大姐的電腦里「叮咚」聲響個不停,看來這位大姐很聰明,已經開始了新型的零售運作方式。
第二、在把自己的線下實體店和自己線上網店完美融合的同時,我們先要解決人員的分配問題。個人建議是管線上銷售的盡量專管線上銷售,管線下銷售的專管線下銷售。兩者通過不同的專業培訓已達到適應市場需求。
第三、對於配合自己實體店銷售而存在的線上網店銷售,你的客服人員素質非常重要,一定要有耐心和良好的親和力。對於線上人員在選擇銷售人員時一定要選擇那些相對寫作水平比較好,溝通能力比較強的人來坐鎮。
第四、對於實體店銷售一定要拓寬自己產品銷售渠道和銷售途徑,資金充足的情況下,盡量多開一家店。而店面的選擇在於精而不在於多。黃金選址非常重要,盡量選擇一些人流量大的十字路口或者學校附近或者大型商場或者市場附近,這樣的地方通常情況下生意都不會差。
第五、要做好實體店銷售,要做好你的各個門店終端的管理工作。所有門店都要統一管理,最好成立公司來達到統一管理這一目的。統一給員工培訓企業的戰略、經營理念、針對不同崗位的人員再做精細化培訓,甚至一對一培訓,提高人員素質來最終達到管理提升和各個實體店盈利。
第六、給自己實體店的管理人員以及所有人員上績效管理,建立良好的福利以及獎勵機制,把員工當人看,把任務量層層分解下去。超過完成任務量就做超額獎勵,按期完成任務量就發放全額績效工資,沒有完成任務就扣除績效對應工資。形成有競爭力的學習型團隊,那麼相信員工都會爭先恐後的去提升自己、賣力銷售。
C. 實體店該怎麼轉型才能更好的發展呢
實體店想要更好地發展,要轉型,那就要看現在的經濟發展整體趨勢是怎麼樣的?
這些年大家都知道線上越做越火,以前的電商,現在的直播帶貨,各種自媒體蜂擁而上,導致線下的實體店各行各業都受到很大的沖擊,很多老闆都在尋求轉型之路,可是怎麼轉,也要根據自身的情況來考慮。
其實怎麼結合線上去做也有很多,行業很多店在做了。比如餐飲業做線上,那就加入美團線上推廣接訂單,線下實體店做出來。關鍵就是線上的推廣,這一塊是有一定技術含量的。否則就不會有直播帶貨這個東西出來了。
這幾年社區團購也火了,這也是一種線上做推廣的方式,但這種方式並不適合所有的行業,感覺現在這種社區團購的熱度也降下來了,為什麼?因為各行各業都來做線上推廣,而一個人的微信裡面,群加入的太多了,會很煩的,所以很多人即便是加入了這些微信群,也是把它打開消息免打擾,很少再去看了。除非這個群對他的價值貢獻很大,對它的依賴性很大。
所以我們可以看到,現在仍然做得好的,能夠堅持下來的,還是某寶某東+自媒體的方式。因為它們的核心優勢,暫時還無人能夠取代。
所以如果實體店想要轉型發展的更好,還是要理清思路,看看自己怎麼做?線上因為行業不同,確實思路也是不同的。
如果有些店的店面正好是在路口的轉角、小區的入口,這樣的位置的話,如果你以前的行業做得不好,那就考慮轉型做便利店啊,現在連鎖便利店的發展也是非常好的,而且以後也將繼續活下去。在廣東這邊有很多品牌連鎖便利店都是做得不錯的。美宜佳、合家歡便利店在廣東都有很好的口碑,當然,美宜佳名氣大店多,但是投資費用會相對高一點;
而合家歡同等的服務性價比就高很多。這也是一種轉型的方式,把自己原先不好的實體店行業轉向另一個行業也是可以的。
D. 實體店如何實現轉型發展
我們在談實體店如何繼續發展之前,首先要明確,實體店為何在與電商的市場爭奪中處於下風。下面我們將以新商雲搭建的商城平台為例從店鋪成本、實體店服務,兩個方面分別講解實體店的優缺點,和未來的發展方向。
1.店鋪成本、物流倉儲成本高
在當下房價日益高漲的時期,實體店的店面租金昂貴,倉儲空間有限、人工成本高,這些高出的成本自然會轉移到消費者手中,與電商的價格低廉相比,實體店毫無優勢可言。
2.服務態度差強人意。
在成本控制方面實體店雖然處於劣勢,但是實體店能夠給用戶提供的場景服務和人工體驗是現階段電商無法提供的,這也是實體店的最大優勢。但幾年,服務行業的態度差等類新聞報道屢見不鮮,導致這一優勢反而變成劣勢,影響了消費者的購物體驗。這也是為何越來越多的消費者更喜歡選擇電商,因為不用遭受服務的「白眼」。
新興社交軟體的興起,也是電商發展迅速的一大原因。正視店鋪成本和服務問題,實現實體店和線上商城的宣傳整合,才是實體店的發展機遇所在。
E. 實體轉型的出路究竟在哪 實體店如何正確走出自己的路
我自己就是開實體店的,我來回答下這個問題。
當今時代,傳統實體店處於水深火熱之中,傳統實體店如果繼續安於現狀,只會越來越沒落,越來越蕭條,生意越來越差,利潤越來越低。
那麼傳統實體店到底都有哪些痛點問題?怎樣有效解決呢?今天我們就來給大家盤點一下。
1、綜合成本高
開一家實體店每天的消耗是真的高,人工成本、水電費、房租等等都是不可避免的花銷,而且這些花銷還不是固定的,幾乎每年都會有所上漲,一旦你的門店生意慘淡,這些成本綜合起來足以壓垮每一個老闆。
解決辦法:
選擇一個投入小的項目,1--2個人就可以起步,並且產品是剛需、高復購,這樣就能保證現金流不會斷。
我自己是開鮮奶吧的,產品是巴氏鮮奶、各種手工酸奶、水果撈、酸奶冰淇淋、0卡糖酸奶等等,我是每天有現金流,而且產品復購率高。
旁邊類似於小商店、蔬菜店、理發店、小餐飲店生意都不錯,都可以做到1--2個人就忙的過來。
2、競爭壓力太大
傳統實體門店不僅僅要和同行業間相互競爭,更難的是還要和電商行業、直播行業等瓜分用戶流量。由於傳統實體店經營和管理上的局限性,又怎麼競爭得過線上和線下有營銷策劃團隊的流量搶奪大戰呢!客戶選擇太多了,在那麼多門店中想要從消費體驗、產品類別、性價比、服務等等方面勝出,沒有工具、沒有方法、沒有指導,老闆真的是壓力太大,根本拼不過。
解決辦法:
傳統實體店商家需要轉換思維,要有用戶思維,哪些行業是電商取代不了、是其他同行取代不了的。
其實消費者來實體店消費,一方面是為了方便,一方面是為了更好的體驗感。如果你現在就想買一包鹽做飯,難道還要從網上下單嗎。
就像我店裡的巴氏鮮奶、每天都是新鮮的,顧客肯定是每天來店裡買,不可能網上買有添加劑的。
我隔壁的蔬菜店也是一樣,每天都是新鮮蔬菜,肯定更受消費者的歡迎。
除了產品能讓顧客必須進店外,你的銷售渠道也要多元化,不要指望靠顧客主動進店,可以開發多種渠道的銷售模式,我就經常做企業的團餐,就是各種代餐酸奶。
3、客源、流量的減少
生意的本質就是流量,流量的核心就是用戶,那麼消費者是誰?消費者在哪裡?消費者想要什麼?怎樣才能被消費者選擇?怎樣才能留住消費者?
傳統實體店如果沒有深刻思考過這些問題,缺乏拓客、鎖客、留客的主動性思考,那麼門店是不可能在競爭如此激烈和大環境不好的情況下生存和盈利的。
解決辦法:
現在絕大多數傳統實體商戶都是靠顧客主動上門,就算你的產品再好,顧客也不知道。
一定要學會自己去主動推銷,將你的產品推廣出去,也可以跟其他門店合作,互相引流,一起做活動,實現共贏。
F. 實體店怎麼轉型新零售
實體店需要轉型這是毋庸置疑的,客流少,成本高,利潤薄,各個行業的實體店都處在水深火熱中!也就說,客戶在沒有經過你的店之前已經完成了選擇,店面已經不是引流的主要場所了,店與店的競爭已經從線下轉移到了線上!不管是線上還是線下,很多的商家都把注意力放在怎麼增加客流身上,在競爭小,客戶選擇少的時代,有了流量,簡單粗暴的做法也能賺到錢!
移動互聯網時代的商業環境,流量來源已經從線下轉移到了線上,渠道已經碎片化,人人皆渠道,每個人的朋友圈就是一個天然的渠道!所以單純靠店面已經不能帶來客流,坐著等客無疑是坐著等死,實體店必須要有自己的引流渠道!除了流量的來源發生變化以外,新零售時代的商業規則和傳統的商業規則還有下面的幾點不同
「新零售是通過線上線下的深度融合,來服務消費者,連接消費者,營銷消費者,為消費者打造個性化,精準化,智能化三位一體的消費體驗。」數據之於零售企業,就好比雷達之於戰機、聲納之於潛艇,它就是實體店的眼睛、耳目,只有擁有大量可靠數據,才能真正洞察消費者需求,實現精準定位、精準布局、精準營銷、精準服務,精細管理、成本控制也才能有所憑借。
所以實體零售企業一定要具有強烈的數據意識,要堅持以數據作為決策依據。新零售實體店更要從一開始就要整體規劃、頂層設計,布局好數據採集、分析、提煉,建設自己的數據平台。數據平台應打通線上線下,與供應鏈、ERP、CRM、APP、微信等融會貫通,既可以採集消費數據。
G. 如今線下實體店怎麼轉型經營
目前實體零售店,轉型往線上線下結合的方向走。
實體店有一定的線下客戶資源,轉型線上可以以線下的實體店為基礎,做一個線上的商城線上下單,線下門店自提,還可以做送貨上門。線上商城也可以做一些秒殺、分銷、團購、捆綁消費活動,節假日發發優惠券,刺激客戶消費。
每一樣細說起來都可以有無數小技巧促進客戶買的更多,比如滿XX免費送貨上門,這樣客戶就會為了這個福利多購買。線上、線下融合互通,帶來零售質變:讓線下延伸到線上,打破時間和空間限制,實現實體與線上體驗的無縫連接,融合貫通。
1、提升觸達頻次
從過去線下的低頻接觸,到線下+線上隨時隨地觸達用戶。以化妝品線下門店為例:線上、線下融合打通,就不必僅僅依賴線下購物觸及用戶,保守估計至少每月都能有觸達;
2、優化決策過程
建設跨渠道的「購物」平台,讓決策體驗過程不易割裂,通過線上、線下不同觸點的反復觸達,優化用戶決策的效率;
3、降低機會成本
線下信任感和線上便捷度的融合,形成轉化率的提升質變。
一款專為實體店提供本地化營銷推廣的網路平台——「每周促銷」,「每周促銷」定位於為實體企業提供線上線下結合的營銷推廣服務,實體商家可以通過線上發起營銷活動引流到線下,也可在線銷售。
每周促銷提供秒殺搶購、團購、砍價、超級券、轉發賺錢、積分兌換等多種模塊,為實體商家提供全方位的網路營銷服務。
推廣員制度是每周促銷一大特點,可以讓每一個VIP會員既可享受商家優惠,又可成為推廣員轉發商家活動獲得收益,通過VIP用戶的倍增發展高效傳播。
每周促銷就是一個能夠很好的鏈接線上線下的工具,每周促銷平台是為線下店鋪提供更大更好的營銷平台。想解決以往商場客流抵達商家店內不均勻、客流較少、店內銷量差等的實體零售消費痛點,為廣大市民帶來全新的品質購物感受提升品牌傳播價值,實體店想要實現線上線下融合「每周促銷」是很好的選擇。
H. 電商新零售崛起,實體店該如何轉型
所謂電商新零售其實就是一個偽命題而已!給線下實體經濟根本帶來不了什麼,只是各大網路平台打出來的偽命題拉數據用的!最後的結局就是上市圈錢!
早當年已經有形容詞,「十億人民九億商」,咱國搞生意的人員真是奇葩的多!至於實體店如何轉型?因為有了電商網路購物,所謂實體店尤其是小打小鬧的個體戶夫妻店,已經嚴重不適合 社會 需要。所以不久的將來,淘汰掉70%店鋪,讓這部分人員轉型進入生產產品行業,是必然大勢所趨。特別是將來電商網購很有可再提高一個檔次,以電商店鋪相結合的方式經營,電商習團可以在全國各地建立自己的店鋪商行,盡可能做到大商品少用的商品省城裡可以有,人人生活的必需品小商品縣城裡可以有。這樣消費者網路購物就快捷多了!網購大商品由本省省城發貨,第二天客戶就可以收到貨,小品由本縣縣城發貨,當天客戶就可以收到貨。所以說,店鋪生意的生存空間只能是越來越小,這部分經商人員,只有轉型生產產品行業才是唯一出路。
當電商發達後,人們逐漸開始追求電商平台的性價比,並且商品種類也會得到擴展,出現了更多的商品種類任由消費者挑選,不僅商品便宜,而且選擇性變得更廣。
當電商崛起之後,對於超市這種實體店來說,受到了來自電商平台的影響。
實體店超市的商品,跟電商平台相比,缺乏了性價比,因此人們紛紛在電商平台完成下單,減少了到超市購物的頻率和次數。
雖然在電商平台上,這些食品同樣有著超高的性價比,但是礙於物流配送慢的問題,人們只能選擇在本地超市購買,這也給超市留下了足夠的生存空間。
那麼,對於實體店超市來說, 應該如何避免被社區團購所代替呢 ?
最簡單的辦法,就是轉型線上, 藉助社區團購開展線上銷售渠道,進行數字化運營,打通線上跟線下的聯系。
比如華潤萬家、步步高、卜蜂蓮花、沃爾瑪等大型超市也相繼加入社區團購,大家都意識到「數字化轉型,要唯快不破」的嚴峻態勢,只有將線下和線上業務相融合,才能完成全渠道運營。
電商,說破天,也就是流通環節。而且是尾大不掉的流通環節。把自己的作用誇大到了荒唐的程度,逼迫廠家壓價。廠家甚至得配合電商做出極大犧牲。這樣的邏輯會持久嗎?留給廠家的選擇就剩下偷工減料以次充好了。那麼,電商的客戶慢慢地只會剩下只關注商品使用屬性的人,追求的就是低價能湊合著用就行。
這類客戶,其實對於實體店來說,也並不算是好客戶。最終的結果可能是廠家會生產專供電商銷售的某某專款產品,給實體店生產正常的產品。然後,電商和實體店分別賣給不同的客戶。實體店好好做本來應該自己做的事情——客情維護,產品結構優化,庫存管理,高效服務,照樣可以有較好的生存空間。
新零售就是線上線下的整合體,所以實體店已經開始慢慢轉型,結合線上渠道和工具幫助實體店引流和銷售,所以現在有很多短視頻直播帶貨都是依託於實體店來進行的,這就說名已經在轉型道路上了。
其實我們也慢慢地發現現在電商已經處在一個流量的瓶頸期,那麼勢必要走到線下實體店,但是如果還是單純的開實體店那麼顯然還是在走單純的店鋪老路沒有什麼新奇的,那麼電商渠道的成熟,利用電商渠道和電商的工具結合實體店發展是現在實體店的一個機會,擴充流量擴充銷售。
常見的方式有,線上線下開店鋪進行雙端渠道增加銷售額,線下走線下客戶,線上抓取線上客戶,擴大整體的客戶群建立粉絲會員體系,為後期提升復購率做基礎。
第二,通過短視頻和直播平台,以實體店為依託,建立網路銷售渠道,當地為實體店推廣引流,同時在帶貨的公共平台建立網路的銷售渠道,增加產品動銷。
第三,入駐社區團購,主打社區服務,以社區服務為基點,維護老客戶,帶動實體店的品牌和銷量的經營。
綜上所述,其實在實體店的轉型中,有很多的偽命題存在的,其目標我們都知道,就是擴大品牌的知名度增加銷售量。從這點來看,總的來說就是把線上的競爭搬到了線下了,但是可以說線下是個大市場,而且還有區域限制,所以現在的問題很多,那麼反應出來的市場發展也是很大的。
實體店要提高服務質量,線上線下同步銷售。另外,平台這塊提成太高,國家要利用反壟斷法對其進行限制。
線上線下結合
不知道[思考]
微商 電商 實體店 電商新零售
I. 實體店該如何轉型
實體店如何轉型,這是當下幾乎所有的私營業主都在思考的問題。早些年,趁著整體經濟發展的勢頭,開實體店賺錢是一件基本不用費腦子的事情,那個時候渠道為王,媒體為大,只要做好兩件事就一定能賺錢:1.鋪貨2.廣告宣傳。但是現在互聯網顛覆了這兩個重要工具。鋪貨不用再費勁心思去鋪全渠道,互聯網上的一家店就可以覆蓋所有區域,廣告也不用再找那些壟斷話語權的電視台媒體,互聯網自媒體,抖音,各種平台層出不窮。原來兩個集中式打法徹底失效。那如何轉型呢?轉型的思路也就從以上兩點來:
1.實體店轉型先審視一下自己的渠道布置,是否已經線上線下打通,是否客戶可以隨時隨地買到你的東西。在渠道都搭建好的情況下,開始沉下心研究商品,商品為王是未來的趨勢,你的商品本身具有什麼競爭力,是未來勝負的關鍵。這個時候就要去尋找自己商品和競爭對手的商品的差異點,只有找到這個差異點並且不斷強化,才有可能在未來轉型成功。
2.營銷推廣方面要考慮新媒體的特徵,根據不同自媒體或者短視頻平台,去量身定做適合自己的傳播方式。要知道,每個媒體平台上的溝通方式都是不同的,不要妄圖用一種方式去打遍天下。每個媒體平台都要研究其客戶群的特徵,喜好,然後再去定製溝通內容。也就是說,未來營銷推廣不僅僅是砸錢就能有效的事情,而是要動腦,要深挖溝通內容,每個內容都要有人格化的溝通語言,未來的營銷推廣不再是話語權的壟斷,而是話語的內容與情境,能否打動或者說撩到消費者的心。