A. 淘宝买到的东西和图片上的不一样怎么办
买到的东西和图片不一样，可以按照描述不符来处理，具体方法如下：
描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。
提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。
B. 淘宝买家说实物与图片颜色不符,卖家该如何解释和处理
显示器灯灯等原因都会造成轻微色差，可以先确认一下买家是否能接受这个产品，产品利润大且买家表示能接受，那你可以考虑适当补偿一点给买家。如果买家明确表示不能接受，那商家主动承担退货运费，让买家申请退货退款吧！
C. 求问在淘宝买的衣服，收到货后发现实物与照片不符，想退货该怎么办
首先，请先把收到的商品拍照保存。然后，通知卖家说和照片不符，要退货，看看卖家态度。如果卖家不同意，则建议您直接申请退款，卖家一般会立刻拒绝，没关系，不要再次申请，请等倒计时结束的当天，点击<申请淘宝客服介入处理，这样，您上传照片，提供聊天证据，以及卖家宝贝说明7天无理由退货。那么，耐心等待淘宝客服裁决，一般14天后会裁决您胜诉，让您退货，您可以要求卖家从支付宝先支付运费，如果他不同意，您可以使用“运费到付”的方式把货物发给卖家，卖家收到货，由他支付运费给快递员。然后，您出示快递单的收件签字扫描，淘宝客服就会强制退款给您了！.
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D. 网购发的裙子和图片不一样,卖家应该怎么解释
肯定不可能是完全一模一样，会有色差，但款式是一样的！图片都经过修饰PS过的，看起来会很好看，但实际上穿起来也就那样！卖家是请模特拍的，专业的摄影会处理好光照与人物之间的关系，拍的角度也很讲究，其实普通人通过不同的角度也可以展示出好看的一面！
E. 在淘宝上买衣服图片跟实物不符合怎么办
找淘宝店小二介入，把你现在收到的衣服照相保存，然后店小二介入后把照片传给他看，所有的费用都要卖家支付。
F. 收到的衣服和图片不一致可以赔几倍
法律分析：首先,收到的衣服跟商家图片信息不符合,第一时间要联系卖家是否发错货,如果是卖家发错货,可以理解,重新补发就好了,但是卖家来承担退货商品运费,这个对买家的影响就是时间的问题。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
G. 我是卖家,买家已颜色款式与图片不符要求退款我该怎么办
如果确实是描述不符，那您只有同意退款退货，没什么怎么办，您拒绝退款申请，买家申请淘宝介入，淘宝小二介入后会支持买家退款退货。
如果您认为不是描述不符，可以拒绝退款申请，与买家进行沟通。
H. 淘宝上买东西 确认收货了才发现与与图片不符 怎么办
退一赔三的可能性不大，不过可以申请售后，一般会安排退货退款。
I. 淘宝买家已签收3天后说衣服条纹不对称与图片不符要求退货退款怎么办
你好
如果你没有收到货物
可以拒绝退款
可以上传相关快递查询的证据
还有
当时如果他说有问题
你应该提出
让他提供相关照片
或者说
如果邮寄回来没有问题的话
邮费自己支付
这样就可以避免那样无理取闹的
有的时候是他不想要
就故意编造的理由
J. 淘宝买家因为不喜欢衣服，觉得实物和图片不相符，要求退货退款！怎么怎么办
首先 个人觉得，退货可以接受，你服务好，还可以拉回头客，退回来的衣服还可以再卖，买家出邮费你没什么损失，你再给给别人呗
如果你一定不想，只要没有加入消保，没有加入7天无理由退换，描述里有写非质量不退不换的声明的话，那应该可以拒绝退货的。但是如果因此得了中差评，也会有不好的影响